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商场保洁

时间:2013年09月10日信息来源:本站原创 点击: 【字体:

  商业保洁
  承接物业保洁服务
  一.第一种托管形式:
  ①固定保洁员数名,每天3~5小时保洁时间(节假日不计)
  ②作息时间企业定,过午供餐。
  ③服务内容包括:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间
  ④公司提供:简单清洁用具、清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)
  ⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃,卫生间消毒服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
  托管价格:双方协议
  二.第二种托管形式:
  ①固定保洁员数名起始:全天负责企业卫生清理(节假日不计),每天8小时工作制。
  ②服务内容包括:所有企业内部清理卫生工作。
  ③公司提供:清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂(洗衣粉)、卫生球等清洁消耗品。
  ④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
  托管价格:双方协议
  提供保洁员服务
  定点保洁服务:
  为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月。
  服务项目包括:保洁员日常清洁服务,提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。程序与标准
  1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
  2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
  3、定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
  4、对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
  5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
  6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
  7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
  8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。如果发现问题及时修理。
  9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
  公共区域服务员日常工作
  目标:使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作,达到标准,使之大厅清洁、异味、光亮。
  程序与标准
  大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持:
  1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清洁。
  2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
  3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。遇见客人应主动问好。
  4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
  5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
  6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。
  7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。
  8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。
  9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味
  10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。
  11、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。
  12、见到茶几上,地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。
  13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
  门口地垫有着鲜艳的颜色,它起到防止沙尘进入室内的功能,同时也是门厅装饰的一部分,所以它的清洁护理就显得特别重要,下面介绍它的一些护理方式:
  一、日常护理:
  1、将地垫翻转,抖落沙土。通底型地垫则无需翻转,直接抖落沙土。
  2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
  3、将地板清理擦拭干净。
  4、重新摆放好地垫。
  二、清洁翻新:
  1、与日常护理一样,抖掉地垫上的尘土。
  2、使用高水压水管冲洗,最好用40℃以下水温冲洗,可以适当使用中性清洁剂,请不要用酸碱性清洁剂清洗,因为它们会加速地垫的老化。
  3、晒干及保持干爽。
  4、重新摆放好地垫。
  地毯是一种高档的装饰铺底材料,目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设,据统计在现代酒店、
  地毯清洁剂去污原理的解释
  由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理,才能使清洁剂在地毯上迅速扩散,渗透,乳化,从而达
  到清洁效果。
  地毯的护理方法
  A:吸尘
  作用:梳刷疏松地毯纤维,吸去80%以上的干性污物。
  设备:立式、卧式吸尘器。
  B:污渍处理
  作用:及时去除,防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
  工具:软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
  C:编织垫干洗
  作用:通过泡沫作用洗洁地毯表层。
  设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂。
  D:旋转式香波干洗
  作用:通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
  设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂,电子打泡箱释放式/先发泡,水箱释放式/后发泡
  E:抽洗式地毯清洗
  作用:彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
  设备/清洁剂:分体式抽洗机,一体式抽洗机,无泡地毯清洁剂。同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同(可按本公司提供样本)、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域全天或定期地进行清洁养护。具有丰富的经验及实力,服务水平可达到国家四星级酒店标准
  报价:双方协议程序与标准
  1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
  2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
  3、定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
  4、对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
  5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
  6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
  7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
  8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。如果发现问题及时修理。
  9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
  公共区域服务员日常工作
  目标:使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作,达到标准,使之大厅清洁、异味、光亮。
  程序与标准
  大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持:
  1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清洁。
  2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
  3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。遇见客人应主动问好。
  4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
  5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
  6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。
  7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。
  8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。
  9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味
  10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。
  11、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。
  12、见到茶几上,地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。
  13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
  门口地垫有着鲜艳的颜色,它起到防止沙尘进入室内的功能,同时也是门厅装饰的一部分,所以它的清洁护理就显得特别重要,下面介绍它的一些护理方式:
  一、日常护理:
  1、将地垫翻转,抖落沙土。通底型地垫则无需翻转,直接抖落沙土。
  2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
  3、将地板清理擦拭干净。
  4、重新摆放好地垫。
  二、清洁翻新:
  1、与日常护理一样,抖掉地垫上的尘土。
  2、使用高水压水管冲洗,最好用40℃以下水温冲洗,可以适当使用中性清洁剂,请不要用酸碱性清洁剂清洗,因为它们会加速地垫的老化。
  3、晒干及保持干爽。
  4、重新摆放好地垫。
  地毯是一种高档的装饰铺底材料,目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设,据统计在现代酒店、
  地毯清洁剂去污原理的解释
  由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理,才能使清洁剂在地毯上迅速扩散,渗透,乳化,从而达
  到清洁效果。
  地毯的护理方法
  A:吸尘
  作用:梳刷疏松地毯纤维,吸去80%以上的干性污物。
  设备:立式、卧式吸尘器。
  B:污渍处理
  作用:及时去除,防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
  工具:软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
  C:编织垫干洗
  作用:通过泡沫作用洗洁地毯表层。
  设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂。
  D:旋转式香波干洗
  作用:通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
  设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂,电子打泡箱释放式/先发泡,水箱释放式/后发泡
  E:抽洗式地毯清洗
  作用:彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
  设备/清洁剂:分体式抽洗机,一体式抽洗机,无泡地毯清洁剂。
  同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同(可按本公司提供样本)、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同(可按本公司提供样本)派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务?
  详细内容
  1、准备好所需要的工具:“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。
  2、拖洗地板前,务必清扫灰尘和垃圾。
  3、拖洗地板开始前先放好:“地板抹干”制造,然后从水源方向拖洗。
  4、把拖布放在水桶中清洗,再用胶水器把它绞干。
  5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
  6、拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直。
  7、每拖三次要清洗拖把一次,必要时换水。
  8、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下,从左至右(清除灰尘)
  9、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。(检查灰尘斑迹确保它们不再存留)
  10、需要重点清洗的镜面。
  11、用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。
  12、在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒一次。(使之易于清洗)
  13、擦镜面直至发光闪亮。
  14、从镜子的侧面来观察镜子,检察清洁效果是否满意,必要时重点擦抹一遍。
  打开电梯控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行。
  15、把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。
  16、清洁玻璃镜面。
  17、用半干湿布抹电梯门(指塑料和胶条部分及木板小台阶)
  18、电梯门轨道清洁。
  19、按动按钮,关上电梯门。
  20、用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
  21、地面清洁(保持无灰尘,杂物)
  22、把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行,规定人员,每次派一名员工操作,停一部清洁一部逐一进行。
  检查各办公室内的卫生情况,发现不卫生随时清理。
  23、清洁冷热水器,保证饮用水供应。
  24、清洁男女洗手间。
  25、12:00-13:00整理办公室内务卫生。
  A:抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
  B:倒纸篓。
  C:清扫地面、地毯吸尘。
  D.抹扶手和拖楼梯的地面。
  周期卫生。
  A:清洁空调出风孔管装饰板。
  B:倒纸篓。
  C:星期日办公室各门打蜡。
  D:全面清洁冷热饮水器。
  办公室人员下班后,卫生清洁工作,全面铺开。
  A:收拾台面文件,书报,杂物,台面擦抹干净。
  B:抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)
  C:倒纸篓。
  D:抹窗台矮墙地脚线。
  E:地毯吸尘、地面拖抹(注:吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)
  F:清洁男女洗手间。
  G.工作完毕,检查一遍如有不妥及时处理,然后关灯、关门、下班。
  清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的,无杂物,并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。
  26、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹。
  27、清洗洗手盆及台面清洁,将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭,用清水冲净,再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
  28、清洁台面上的镜面:将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,在用抹布擦拭干净,最后用干布擦净,使其发光,无污迹。
  29、清洁恭桶,将洗涤剂喷洒在恭桶处,使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷,清洁里外,使其无透变、无痕迹,光亮无异味。6.清洁墙壁用洗涤剂擦拭,使其光亮无污迹。
  30、清洁卫生间的所有铜器使其光亮。
  31、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
  32、清洁地面,将地面清扫干净,用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮。
  33、空气清新,每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。
  一次定期清洁保养的过程
  a吸尘
  b除去局部污渍
  c湿润地毯;水中配置微量无泡地毯清洁剂,喷洒地毯表面,使干性物质软化。
  d机器清洗(干泡式或抽洗式)
  e干燥、急用时可备制吹干机速干。
  f吸尘、(对干泡式清洗时必须使用,抽洗式无须吸尘)
  地板打蜡
  地板打蜡所有木地板使用数年后都会出现起漆、掉漆、变形、隆起等情况,极大的影响了居室的整体美观,而且掉漆后如果不及时翻新,水迹、油迹渗入后将无法恢复原本状态。昂贵的木地板进行更换的话不但会花费一大笔费用,而且费时费力,使用本项服务,只须花费重装费用的10%-20%的费用就可使您的地板焕然一新。而且木地板还可以数次翻新,不影响美观。对于长期为旧地板困扰的用户本技术是您两全齐美的选择。
  翻新:
  1.使用大型地板翻新机械数次打磨除去漆层、表层、木质层约0.5毫米,再经仔细砂光使地板表面细腻、光滑达到全新状态。地板边角使用小型角磨机进行打磨达到整体平滑效果。
  2.将原有的边缝透明腻子剔除,重新封缝,再将整面地板封上底漆,待干。
  3.待底漆干后,刷第一遍面漆,待干。
  4.用300水以上水砂布仔细研磨,将面层磨至略感粗糙,除去粉屑,刷第二层面漆。
  5..按以上程序刷三至四遍面漆,最后一遍不必研磨。
  6.待最后一遍面漆全干后打上地板蜡即可。
  以下情况不能达到全新效果
  1.边潮湿,浸入地板后导致发霉变色(补救办法:部分更换)。
  2.板受潮后隆起(补救办法:可将地板拆卸找平后再进行翻新)。
  3.地板严重受损。(补救办法:部分更换)
  打蜡:
  实木(塑胶)地板表面涂上保护蜡,固化后隔绝空气,水,尘,易清洁,防止磨损,从而延长使用寿命更能起到防滑防静电的作用;专业人员打蜡蜡液分布均匀,厚度适中,亮丽美观。使用蜡液为意大利快洁公司出品的高级免抛蜡液。
  木地板上光剂:
  在实木地板或复合地板表面均匀喷上一层上光剂,再用钢丝棉反复打磨几遍效果十分明显,不但亮丽美观且能处理轻微的划痕和防滑防静电作用。使用上光剂为意大利“比利”牌,绝对不含蜡质成分,无毒副作用。
  保养木地板,首先必须养护好其表面的漆膜,不能伤其容貌,不过,由于木材表面的漆膜各异,所以保养方法也就各不相同。
  硝基木器清漆地板
  其漆膜是抛光擦脂而成,耐水性差,因此不宜用湿布或水揩擦,以免失去光泽与起壳。具体方法:每隔差半年或数月,用上光腊涂擦,然后再用净棉纱布揩擦即可。平时在使用过程中,采用柔软的毛巾或棉纱布抹掉漆膜上的灰尘即可。由于硝基木器清漆的耐热性、耐腐性也较差,使用时还要注意防曝晒、防烟雾。
  广漆和生漆地板
  这两种漆均为较高级的涂料,且具有良好的耐水、耐高温性能,并有自然特色,并由深变浅的特点,涂饰后可逐渐恢复原有底色,使用期间不可用低温度的清水经常揩擦。
  聚氨脂漆类地板
  经涂饰的漆膜具有较强的耐高温性、耐腐蚀性和耐酸性等特点,其保养方法与硝基木器清漆地板基本相似,但不宜用水揩擦,以免擦去表面脂质,而减少表面的光泽度。
  醇酸清漆地板
  醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者,日常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦,不宜在这种地板上放过烫的物件,不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。
  其次,木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板,搬动家具时也不要在地板表面拖挪;应避免在地板上踩灭烟头,放置酸、碱物体;也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。
  木地板在使用一个较长的时期后,出现陈旧现象,应及时上漆。上漆方法有两种:一种是直接上漆并着色,其方法与木器家具相同,待干燥后即可涂上地板蜡,上蜡时一气涂揩均匀,切勿太厚,待蜡略微干燥后,即可擦蜡用拖把擦,直至光亮为止。二是不需任何颜色作底色,也不用任何油漆,而是直接用地板蜡揩擦。因为木地板是一种自然材料,不仅经久耐用,而且还会随着时间的推延日趋完美,更加自然,尤其是纯擦蜡木地板,将变得格外光亮、平滑、美观全天或定期地进行清洁养护。具有丰富的经验及实力,服务水平可达到国家四星级酒店标准.
(作者:佚名 编辑:admin)
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